Allgemeine Geschäftsbedingungen — Lamhané Créations

Artikel 1: Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Transaktionen, die über die von Lamhané Créations (Thierry Tressel) betriebenen Websites abgewickelt werden, für den Verkauf von physischen Produkten (Schmuck, Kreativ-Kits) und digitalen Produkten (Kurse, Online-Tutorials).
Jede natürliche oder juristische Person, die eine über unsere sichere Zahlungsplattform (Systeme.io, Shopify oder Stripe) validierte Bestellung aufgibt, gilt als „Kunde".
Die Validierung einer Bestellung setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus, die jederzeit auf unseren Websites einsehbar sind.

Artikel 2: Altersgrenze
Physische und digitale Produkte richten sich an Personen über 16 Jahren. Dienstleistungen mit individueller Betreuung (Workshops, Coaching) sind Erwachsenen (18 Jahre und älter) vorbehalten. Jeder Kunde, der diese Kriterien nicht erfüllt, wird umgehend erstattet und sein Zugang widerrufen.

Artikel 3: Bestellung
Jede Bestellung auf einer Website von Lamhané Créations setzt die vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus. Der Kunde garantiert die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen (Adresse, E-Mail usw.). Im Falle eines Fehlers in diesen Angaben kann Lamhané nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts oder der Freischaltung des Kurszugangs haftbar gemacht werden.

Artikel 4: Preise
Die Preise sind in Euro angegeben. Mehrwertsteuer nicht anwendbar – Kleinunternehmerregelung. Die Preise können jederzeit geändert werden, es gilt jedoch der zum Zeitpunkt der Bestellvalidierung geltende Preis. Etwaige Versandkosten für physische Produkte werden vor der endgültigen Validierung angezeigt.

Artikel 5: Zahlung
Die Zahlung ist am Tag der Bestellung sofort fällig, auch bei Vorbestellungen. Zahlungen können per Kreditkarte über unsere sicheren Anbieter Stripe oder PayPal erfolgen, oder in Raten über Alma, PayPal oder Stripe (je nach Verfügbarkeit). Die übermittelten Informationen sind verschlüsselt und geschützt. Lamhané speichert keine Bankdaten.

Artikel 6: Lieferung
- Digitale Produkte: Der Zugang wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung gewährt (per E-Mail oder automatische Weiterleitung zum Kursbereich).
- Physische Produkte: Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Lieferzeiten variieren je nach gewähltem Transportunternehmen. Im Falle von Verlust oder Verzögerung verpflichtet sich Lamhané, eine einvernehmliche Lösung zu finden (Ersatzlieferung oder Rückerstattung).

Artikel 7: Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen hat der Kunde eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab dem Bestelldatum, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung. Dieses Recht gilt für alle von Lamhané Créations verkauften Produkte, einschließlich digitaler Kurse und Tutorials. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde seine Anfrage per E-Mail an: contact@lamhanecreations.com senden und dabei seinen Namen, das Bestelldatum und das betreffende Produkt angeben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Eingang der Anfrage über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde. Bei einem physischen Produkt muss dieses in seinem Originalzustand auf Kosten des Kunden zurückgesendet werden.

Unabhängig von dieser gesetzlichen Frist bietet Lamhané Créations ausschließlich für digitale Kurse freiwillig eine kommerzielle Garantie „Zufriedenheit garantiert oder Geld zurück" von dreißig (30) Tagen ab Kaufdatum, unter denselben oben beschriebenen Rückerstattungsbedingungen. Diese kommerzielle Garantie, die günstiger ist als die gesetzliche Frist, ersetzt diese effektiv für digitale Kurse. Für physische Produkte gilt ausschließlich die oben genannte gesetzliche vierzehntägige Widerrufsfrist.

Artikel 8: Digitale Produkte und Zugang
Die Kurse und Tutorials von Lamhané sind streng persönlich und nicht übertragbar. Das Teilen oder Verbreiten (ganz oder teilweise) der Inhalte an Dritte ist strengstens untersagt und kann gemäß geltendem Recht zu Verfahren wegen Urheberrechtsverletzung führen. Lamhané behält sich das Recht vor, den Zugang für jeden Kunden zu sperren, der gegen die Nutzungsbedingungen verstößt oder einen Betrugsversuch unternimmt.

Artikel 9: Schutz personenbezogener Daten
Gemäß der DSGVO werden die erhobenen Informationen ausschließlich für die Bestellabwicklung, die Verwaltung des Kurszugangs und den Versand von Informationen zu unseren Produkten verwendet. Kunden haben das Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung ihrer Daten oder können sich über den Link am Ende jeder E-Mail vom Newsletter abmelden.

Artikel 10: Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf den Websites von Lamhané (Texte, Videos, Bilder, Grafiken, Logos usw.) sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

Artikel 11: Haftung
Lamhané Créations kann nicht für Dienstunterbrechungen haftbar gemacht werden, die durch Dritte verursacht wurden, für den Nichterhalt von E-Mails (Spam, Tippfehler) oder für die unsachgemäße Anwendung der erlernten Techniken.

Artikel 12: Kundenservice
Für Fragen oder Beschwerden: contact@lamhanecreations.com
Lamhané Créations – SIRET: 913384137 – 44140 Le Bignon – Frankreich

Artikel 13: Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird vorrangig eine einvernehmliche Lösung angestrebt, bevor rechtliche Schritte vor den zuständigen Gerichten eingeleitet werden.